Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể đặt lịch hẹn đầu tiên trực tiếp thông qua hệ thống đặt lịch trực tuyến của chúng tôi. Khách hàng mới sẽ bắt đầu với buổi tư vấn hoặc dịch vụ không hóa chất để chúng tôi có thể hiểu rõ mục tiêu, tình trạng tóc và hướng đi bạn mong muốn. Từ đó, chúng tôi sẽ lên kế hoạch cá nhân hóa và lên lịch cho các dịch vụ nhuộm tóc tiếp theo của bạn.

Câu chuyện màu tóc của mỗi khách hàng đều độc đáo, và chúng tôi muốn đảm bảo trải nghiệm của bạn được chăm chút, chính xác và được thiết kế riêng ngay từ đầu. Là một studio riêng tư, một kèm một với danh mục màu sắc và dụng cụ được tuyển chọn kỹ lưỡng, buổi tư vấn chuyên sâu cho phép chúng tôi đánh giá lịch sử tóc của bạn, hiểu rõ mục tiêu của bạn và xác nhận chúng tôi có chính xác những gì cần thiết để mang lại kết quả mong muốn. Điều này đảm bảo chúng tôi được chuẩn bị đầy đủ trước khi cuộc hẹn của bạn bắt đầu, để mái tóc của bạn luôn khỏe mạnh và diện mạo cuối cùng của bạn mang lại cảm giác có chủ đích, liền mạch và được tùy chỉnh đẹp mắt.

Hệ thống đặt lịch trực tuyến của chúng tôi cho phép đặt chỗ trước tối đa 90 ngày , và hầu hết khách hàng đều muốn đặt lịch hẹn trước thời gian này để đảm bảo có được ngày và giờ phù hợp nhất với lịch trình của mình. Vì lịch hẹn một kèm một thường hết chỗ rất nhanh, chúng tôi luôn khuyến khích bạn đặt lịch càng sớm càng tốt — đặc biệt nếu bạn muốn có lịch hẹn vào khung giờ vàng hoặc thường xuyên.

Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến, bao gồm Visa, MasterCard, American Express và Discover. Bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn thanh toán không tiếp xúc như Apple Pay, Google Pay, thẻ ghi nợ và các loại thẻ chạm để thanh toán khác. Thanh toán nhanh chóng, an toàn và được thiết kế để mang lại trải nghiệm thanh toán liền mạch và thoải mái.

Tiền boa luôn được đánh giá cao nhưng không bao giờ được mong đợi.

Mặc dù có thể xảy ra trường hợp khẩn cấp vào phút chót — và chúng tôi hoàn toàn hiểu — nhưng chúng tôi rất mong quý khách vui lòng thông báo trước hơn 24 giờ cho bất kỳ việc hủy, điều chỉnh hoặc thay đổi lịch trình nào. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp thời gian đặt chỗ cho những khách trong danh sách chờ, những người có thể hy vọng được nhận chỗ sớm hơn.

Các đặt chỗ được điều chỉnh hoặc hủy trước thời hạn dưới 24 giờ sẽ phải chịu phí đặt lại lịch bằng 50% giá trị dịch vụ đã đặt ban đầu , phí này sẽ được thanh toán vào lần hẹn tiếp theo của bạn. Chính sách này giúp bảo vệ thời gian được dành riêng cho bạn trong môi trường studio một kèm một của chúng tôi.

Thời gian thay đổi tùy theo dịch vụ và nhu cầu tóc của bạn. Hầu hết các buổi tư vấn cho khách mới và các dịch vụ không dùng hóa chất thường mất 30–60 phút. Các buổi hẹn nhuộm tóc thường kéo dài từ 2–4 tiếng, tùy thuộc vào độ phức tạp, độ dài/mật độ tóc và kết quả mong muốn.

Chúng tôi chuyên về phủ và pha trộn màu tóc bạc , nhuộm tóc đỏ , và nhuộm màu đa chiều — mỗi màu đều được tiếp cận với phong cách hiện đại, tinh tế và chân thực. Mỗi quyết định về màu sắc đều được tùy chỉnh để phù hợp với tông da, màu mắt, lối sống và sở thích chăm sóc tóc của bạn, đảm bảo mang đến một diện mạo hoàn hảo, phù hợp với bạn.

Có một số dịch vụ chúng tôi chọn không cung cấp, đơn giản là để chúng tôi có thể tập trung vào những lĩnh vực chúng tôi làm tốt nhất. Mặc dù nhiều tiệm làm đẹp thực sự nổi bật trong những hạng mục này, nhưng chúng không nằm trong thực đơn của chúng tôi. Bao gồm:

• Dịch vụ chăm sóc tóc trẻ em

• Kiểu tóc trang trọng và búi cao

• Làm thẳng bằng hóa chất

• Uốn tóc

• Cắt tóc bằng dao cạo

Việc duy trì phạm vi có chủ đích giúp chúng tôi tập trung năng lượng vào các dịch vụ mà chúng tôi thực sự giỏi — và mang đến cho bạn loại trải nghiệm mà bạn sẽ cảm thấy tuyệt vời.

Nói chung là không — Honey & Ginger Salon là một studio riêng và thời gian bạn đặt trước sẽ chỉ dành riêng cho bạn.

Ngoại lệ duy nhất là khi hai khách cố ý đặt dịch vụ cùng nhau trong cùng một khoảng thời gian. Nếu bạn muốn đặt lịch hẹn cho một cặp đôi, vui lòng gửi email đến hello@chaddemchuk.com để chúng tôi có thể sắp xếp thời gian phù hợp và đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ cho cả hai bạn.

Khách hàng mới sẽ bắt đầu bằng buổi tư vấn hoặc dịch vụ không dùng hóa chất để chúng tôi có thể đánh giá tóc của bạn, thảo luận về mục tiêu và hướng dẫn bạn đến những lựa chọn dịch vụ tốt nhất.

Du khách quay lại có thể gửi email đến địa chỉ hello@chaddemchuk.com để được tư vấn về những gì nên đặt dựa trên lịch sử và các cuộc trò chuyện trước đó.

Thẻ quà tặng có thể được mua trực tuyến thông qua hệ thống đặt chỗ của chúng tôi và được gửi kỹ thuật số đến bất kỳ ai yêu thích trải nghiệm tại Honey & Ginger Salon. Đây là một món quà chu đáo và mang tính cá nhân hóa.

Tất cả thẻ quà tặng đều là thẻ kỹ thuật số. Mọi giao dịch mua thẻ quà tặng đều là giao dịch cuối cùng.

Để được tư vấn và đặt lịch cắt tóc, bạn chỉ cần đến — tóc sạch, khô, ngày thứ hai là thời điểm hoàn hảo để đánh giá kết cấu tự nhiên và tình trạng tóc của bạn hàng ngày.

Đối với các dịch vụ hóa chất, chúng tôi khuyên bạn nên đến với mái tóc sạch, khô và tránh dùng dầu gội khô, xịt dưỡng chân tóc hoặc bất kỳ loại kem che khuyết điểm tạm thời nào. Nhiều sản phẩm trong số này (đặc biệt là loại không thấm nước) có thể ngăn tóc lên màu đều, vì vậy, việc đến với chân tóc không dùng hóa chất sẽ giúp đảm bảo kết quả tốt nhất có thể.

Có, chúng tôi cung cấp các dịch vụ chăm sóc nhẹ nhàng như tỉa mái và làm sạch chân tóc cho khách hàng hiện tại. Các dịch vụ này giúp giữ nếp tóc luôn mới giữa các lần hẹn.

Chắc chắn rồi — những bức ảnh truyền cảm hứng luôn được hoan nghênh và hữu ích! Chúng tôi sẽ dùng chúng làm hướng dẫn để hiểu cảm xúc, tông màu và hướng đi mà bạn hướng đến, sau đó tạo ra một phiên bản phù hợp với đặc điểm và phong cách sống của bạn.

Bạn có biết điều gì cũng nên mang theo không? Ảnh chụp những thứ bạn không thích! Điều đó giúp bạn thu hẹp phạm vi những gì bạn thích, đồng thời đảm bảo chúng ta không đi vào những khu vực bạn không muốn đến.

Có — nếu ngày/giờ bạn mong muốn không còn chỗ, chúng tôi sẽ vui lòng thêm bạn vào danh sách chờ. Nếu có chỗ trống, bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.

Vui lòng gửi email đến hello@chaddemchuk.com với dịch vụ bạn ưa thích và ngày và/hoặc thời gian trong tuần mong muốn, chúng tôi sẽ thêm bạn ngay.

While we each have our own preference of frequency, here is a suggested maintenance schedule:

Haircut: 4-6 weeks

Regrowth touch-up and refresh: 3-6 weeks

Highlight touch-up: 6-12 weeks

We use high-quality professional products tailored to your hair needs. Our product lines include well-known and trusted brands:

Joico, Redken, L'Oreal, Keratin Complex, and Color Wow.

We love kids, but we recommend that children be accompanied by another adult during your appointment. Our suite space is intimate and is best suited for adult services. We want to ensure a safe and relaxing environment for everyone.

Absolutely! You'll have access to complimentary Wi-fi, phone chargers, and a variety of beverages, including coffee, tea, soft drinks, and sparkling water. We also offer snacks to keep you comfy while your color processes.

Other professionals in the building offer additional services, such as waxing, manicures and pedicures, lash extensions, injectables, and so much more! For a full list of active service providers, please visit here.

We understand that things happen! If you're running late, please text or call us at (214) 838-1776. If you're more than 15 minutes late, we may need to adjust or reschedule your service to avoid overlapping with the next guest.

When you arrive, head directly to Suite # 105. If we are still with another guest, feel free to relax on the bench outside the room or in the common waiting area, and we'll get you as soon as we are available.

We recommend arriving 5-10 minutes early to ensure a relaxed start, to your appointment. While IMAGE Studios offers several reserved parking spots, they aren't always guaranteed, so giving yourself a little extra time helps ensure you can enjoy the full experience without feeling rushed.

For additional parking options, click here.

Currently, we work by appointment only to ensure every client receives personalized attention. You can easily book online through our online reservation system.