Question 1

Як мені зробити своє перше бронювання?

Accepted Answer

Ви можете забронювати свій перший візит безпосередньо через нашу систему онлайн-бронювання. Нові гості починають з консультації або безхімічного фарбування, щоб ми могли зрозуміти ваші цілі, історію вашого волосся та напрямок, у якому ви хочете рухатися. На основі цього ми створимо персоналізований план і заплануємо ваші майбутні послуги фарбування.

Question 2

Чому для нових гостей потрібна окрема консультація щодо кольору волосся?

Accepted Answer

Історія кольору волосся кожного гостя унікальна, і ми хочемо забезпечити продуманий, точний та індивідуальний підхід з самого початку. Як приватна студія з індивідуальним підбором кольорів та інструментів, спеціальна консультація дозволяє нам оцінити історію вашого волосся, зрозуміти ваші цілі та переконатися, що у нас є саме те, що потрібно для досягнення бажаних результатів. Це гарантує, що ми повністю підготуємося до початку вашого візиту, щоб ваше волосся залишалося здоровим, а ваш остаточний образ виглядав продуманим, бездоганним та чудово персоналізованим.

Question 3

Як давно наперед мені слід зробити бронювання?

Accepted Answer

Наша система онлайн-бронювання дозволяє бронювати місця до 90 днів наперед , і більшість гостей воліють бронювати свої зустрічі так заздалегідь, щоб забезпечити собі зручні для них дні та час. Оскільки в умовах індивідуальних зустрічей у студії вільні місця можуть швидко заповнитися, ми завжди рекомендуємо бронювати заздалегідь, особливо якщо ви сподіваєтесь на зручний або повторюваний час.

Question 4

Які форми оплати приймаються?

Accepted Answer

Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки, включаючи Visa, MasterCard, American Express та Discover. Ви також можете використовувати безконтактні опції, такі як Apple Pay, Google Pay, зареєстровану картку та інші картки з функцією безконтактної оплати. Платежі швидкі, безпечні та розроблені для того, щоб оплата була безпроблемною та без стресу.Чайові завжди цінуються, але ніколи не очікуються.

Question 5

Яка ваша політика щодо коригування, перенесення та скасування бронювання?

Accepted Answer

Хоча надзвичайні ситуації в останню хвилину можуть траплятися — і ми це повністю розуміємо — ми просимо вас попереджати про будь-які скасування, коригування або перенесення бронювання більш ніж за 24 години . Це дозволяє нам запропонувати час бронювання гостям із нашого списку очікування, які можуть сподіватися на раніше відкриття.За зміни або скасування бронювання менш ніж за 24 години стягується плата за перенесення у розмірі 50% від вартості початково запланованих послуг , яка буде сплачена під час вашого наступного візиту. Ця політика допомагає захистити час, зарезервований спеціально для вас у нашій індивідуальній студії.

Question 6

Скільки часу триватиме моє бронювання?

Accepted Answer

Тривалість послуги залежить від потреб вашого волосся. Більшість консультацій для нових клієнтів та нехімічних послуг тривають 30–60 хвилин. Фарбування триває від 2 до 4 годин залежно від складності, довжини/густини волосся та бажаних результатів.

Question 7

Які ваші спеціалізації?

Accepted Answer

Ми спеціалізуємося на зафарбовуванні та розтушовуванні сивини , рудому кольорі волосся та об'ємному кольорі — кожен підхід виконано з сучасним, вишуканим та реалістичним підходом. Кожен колірний рішення адаптований до вашого тону шкіри, кольору очей, способу життя та уподобань у догляді, забезпечуючи образ, який чудово підходить саме вам.

Question 8

Чи є послуги, які ви зараз не пропонуєте?

Accepted Answer

Є кілька послуг, які ми вирішили не пропонувати, просто щоб зосередитися на тих сферах, де ми виконуємо свою роботу найкраще. Хоча багато салонів безперечно сяють у цих категоріях, вони не входять до нашого меню. До них належать:Дитячі перукарські послугиОфіційне укладання та високі зачіскиХімічне випрямленняХімічна завивкаСтрижка бритвоюЦілеспрямованість у визначенні масштабів нашої діяльності допомагає нам спрямовувати свою енергію на послуги, в яких ми справді досягаємо успіху, і надавати вам той досвід, який вам сподобається.

Question 9

Ви бронюєте місця подвійно?

Accepted Answer

Загалом, ні — салон Honey & Ginger — це студія з індивідуальним обслуговуванням, і ваш зарезервований час присвячений виключно вам.Єдиним винятком є випадок, коли двоє гостей навмисно бронюють послуги разом протягом одного й того ж періоду часу. Якщо ви хочете запланувати парний візит, надішліть електронного листа на адресу hello@chaddemchuk.com , щоб ми могли зарезервувати відповідний час і забезпечити комфортне перебування для вас обох.

Question 10

Що робити, якщо я не впевнений, яку послугу забронювати?

Accepted Answer

Нові гості починають з консультації або безхімічного обслуговування , щоб ми могли оцінити стан вашого волосся, обговорити цілі та скерувати вас до найкращих варіантів обслуговування надалі.Постійні гості можуть надіслати електронного листа на адресу hello@chaddemchuk.com , щоб отримати рекомендації щодо бронювання на основі попередньої історії та розмов.

Question 11

Як придбати подарункову карту або надіслати її другу/коханій людині?

Accepted Answer

Подарункові сертифікати можна придбати онлайн через нашу систему бронювання та надіслати в електронному вигляді всім, хто бажає відвідати салон Honey & Ginger. Вони стануть продуманим та персоналізованим подарунком.Усі подарункові картки є цифровими. Усі продажі подарункових карток є остаточними.

Question 12

Як мені підготуватися до бронювання?

Accepted Answer

Для консультацій та запису на стрижку просто приходьте такими, якими ви є — чисте, сухе волосся, виготовлене на другий день, ідеально підходить для оцінки вашої природної текстури та того, як ваше волосся поводиться щодня.Для хімічного фарбування волосся ми рекомендуємо приходити з чистим, сухим волоссям та уникати сухого шампуню, спреїв для корекції коренів або будь-яких тимчасових консилерів. Багато з цих продуктів (особливо водостійкі версії) можуть перешкоджати рівномірному нанесенню кольору волосся, тому найкращий результат можна досягти, якщо прийти з волоссям без використання цих засобів для коріння.

Question 13

Ви пропонуєте міні-послуги?

Accepted Answer

Так, ми пропонуємо послуги з легкого догляду, такі як стрижка чубчика та корекція лінії росту волосся, для існуючих гостей. Це допоможе вам підтримувати свіжість форми між повними візитами.

Question 14

Чи можу я принести фотографії для натхнення?

Accepted Answer

Звичайно — фотографії для натхнення вітаються та корисні! Ми використаємо їх як орієнтир, щоб зрозуміти почуття, тон та напрямок, які вас тягнуть, а потім створимо версію, яка відповідає вашим рисам обличчя та способу життя.Знаєте, що ще чудово взяти з собою? Фотографії речей, які вам не подобаються! Це допоможе уточнити параметри того, що вам подобається, і водночас переконається, що ми не заглибимося в теми, куди ви не хочете ходити.

Question 15

У вас є список очікування?

Accepted Answer

Так — якщо бажана вами дата/час недоступна, ми з радістю додамо вас до списку очікування. Якщо місце звільниться, ви одразу отримаєте сповіщення.Будь ласка, надішліть електронного листа на адресу hello@chaddemchuk.com , вказавши бажані послуги та бажаний день і/або час тижня, і ми одразу ж вас додамо.

Question 16

How often should I get my hair done?

Accepted Answer

While we each have our own preference of frequency, here is a suggested maintenance schedule:

Haircut: 4-6 weeks
Regrowth touch-up and refresh: 3-6 weeks
Highlight touch-up: 6-12 weeks

Question 17

What product lines do you carry?

Accepted Answer

We use high-quality professional products tailored to your hair needs. Our product lines include well-known and trusted brands:

Joico, Redken, L'Oreal, Keratin Complex, and Color Wow.

Question 18

Can I bring my child with me to my service?

Accepted Answer

We love kids, but we recommend that children be accompanied by another adult during your appointment. Our suite space is intimate and is best suited for adult services. We want to ensure a safe and relaxing environment for everyone.

Question 19

Are there other amenities available during my reservation?

Accepted Answer

Absolutely! You'll have access to complimentary Wi-fi, phone chargers, and a variety of beverages, including coffee, tea, soft drinks, and sparkling water. We also offer snacks to keep you comfy while your color processes.
Other professionals in the building offer additional services, such as waxing, manicures and pedicures, lash extensions, injectables, and so much more! For a full list of active service providers, please visit here.

Question 20

What happens if I am running late?

Accepted Answer

We understand that things happen! If you're running late, please text or call us at (214) 838-1776. If you're more than 15 minutes late, we may need to adjust or reschedule your service to avoid overlapping with the next guest.

Question 21

What should I do once I arrive?

Accepted Answer

When you arrive, head directly to Suite # 105. If we are still with another guest, feel free to relax on the bench outside the room or in the common waiting area, and we'll get you as soon as we are available.

Question 22

Do I need to arrive early for my reservation?

Accepted Answer

We recommend arriving 5-10 minutes early to ensure a relaxed start, to your appointment. While IMAGE Studios offers several reserved parking spots, they aren't always guaranteed, so giving yourself a little extra time helps ensure you can enjoy the full experience without feeling rushed.

For additional parking options, click here.

Question 23

Do you accept walk-in services?

Accepted Answer

Currently, we work by appointment only to ensure every client receives personalized attention. You can easily book online through our online reservation system.

Найчастіші запитання

Цікаво, як усе працює? Ви потрапили в потрібне місце!

Frequently Asked Questions