Perguntas frequentes

Você pode agendar sua primeira visita diretamente pelo nosso sistema de reservas online. Novos clientes começam com uma consulta ou um serviço sem química para que possamos entender seus objetivos, o histórico do seu cabelo e a direção que você deseja seguir. A partir daí, criaremos um plano personalizado e agendaremos seus serviços de coloração futuros.

A história de cada cliente com a coloração capilar é única, e queremos garantir que sua experiência seja atenciosa, precisa e personalizada desde o início. Como um estúdio privativo, com atendimento individual e uma seleção criteriosa de cores e ferramentas, a consulta dedicada nos permite avaliar o histórico do seu cabelo, entender seus objetivos e confirmar que temos exatamente o que precisamos para criar o resultado desejado. Isso garante que estejamos totalmente preparados antes do início do seu atendimento, para que seu cabelo permaneça saudável e o resultado final seja intencional, natural e lindamente personalizado.

Nosso sistema de reservas online permite agendamentos com até 90 dias de antecedência , e a maioria dos clientes prefere garantir seus horários com tanta antecedência para assegurar que consigam os dias e horários mais convenientes para suas agendas. Como a disponibilidade em um estúdio individual costuma se esgotar rapidamente, sempre recomendamos reservar o quanto antes — principalmente se você busca horários privilegiados ou recorrentes.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover. Você também pode usar opções de pagamento por aproximação, como Apple Pay, Google Pay, cartão cadastrado e outros cartões com tecnologia de pagamento por aproximação. Os pagamentos são rápidos, seguros e projetados para tornar a finalização da compra simples e sem estresse.

A gorjeta é sempre apreciada, mas nunca esperada.

Embora imprevistos de última hora possam acontecer — e nós entendemos perfeitamente —, pedimos gentilmente que quaisquer cancelamentos, ajustes ou remarcações sejam feitos com mais de 24 horas de antecedência . Isso nos permite oferecer o horário da reserva a outros clientes em nossa lista de espera que desejam uma disponibilidade mais cedo.

Reservas alteradas ou canceladas com menos de 24 horas de antecedência estão sujeitas a uma taxa de remarcação de 50% do valor originalmente agendado , a ser paga no momento da sua próxima visita. Esta política visa proteger o tempo reservado exclusivamente para você em nosso estúdio, onde o atendimento é feito individualmente.

A duração varia de acordo com o serviço e as necessidades do seu cabelo. A maioria das consultas para novos clientes e serviços não químicos leva de 30 a 60 minutos. Os serviços de coloração variam de 2 a 4 horas, dependendo da complexidade, do comprimento/densidade do cabelo e dos resultados desejados.

Somos especialistas em cobertura e disfarce de cabelos brancos, coloração ruiva e coloração dimensional — cada uma abordada com um toque moderno, refinado e realista. Cada decisão de cor é personalizada para complementar seu tom de pele, cor dos olhos, estilo de vida e preferências de manutenção, garantindo um visual que seja perfeitamente adequado a você.

Existem alguns serviços que optamos por não oferecer, simplesmente para que possamos nos concentrar nas áreas em que fazemos o nosso melhor. Embora muitos salões se destaquem nessas categorias, elas não fazem parte do nosso menu. São elas:

• Serviços de cabeleireiro infantil

• Penteados formais e penteados presos

• Alisamento químico

• Permanente

• corte de cabelo com navalha

Manter nosso foco intencional nos ajuda a concentrar nossa energia nos serviços em que realmente nos destacamos — e a proporcionar a você o tipo de experiência da qual você se orgulhará.

Em geral, não — o Honey & Ginger Salon é um estúdio individual, e o tempo reservado é dedicado exclusivamente a você.

A única exceção ocorre quando dois clientes reservam serviços juntos, intencionalmente, no mesmo horário. Se você deseja agendar uma visita conjunta, envie um e-mail para hello@chaddemchuk.com para que possamos reservar o horário adequado e garantir uma experiência tranquila para ambos.

Os novos clientes começam com uma consulta ou um serviço não químico para que possamos avaliar o seu cabelo, conversar sobre os seus objetivos e orientá-los para as melhores opções de serviço no futuro.

Os hóspedes que já se hospedaram conosco podem enviar um e-mail para hello@chaddemchuk.com para receber recomendações sobre o que reservar, com base em experiências e conversas anteriores.

Os cartões-presente podem ser adquiridos online através do nosso sistema de reservas e enviados digitalmente para qualquer pessoa que deseje desfrutar da experiência no Honey & Ginger Salon. São uma opção de presente atenciosa e personalizada.

Todos os cartões-presente são digitais. Todas as vendas de cartões-presente são finais.

Para consultas e agendamentos de cortes de cabelo, basta vir como você está — cabelo limpo, seco e do segundo dia é perfeito para avaliar sua textura natural e como ele se comporta no dia a dia.

Para serviços químicos, recomendamos chegar com o cabelo limpo e seco e evitar xampu seco, sprays para retoque de raiz ou qualquer produto para disfarçar a raiz temporariamente. Muitos desses produtos (especialmente as versões à prova d'água) podem impedir que a coloração penetre uniformemente, portanto, chegar com a raiz sem resíduos de produto ajuda a garantir o melhor resultado possível.

Sim, oferecemos serviços de manutenção leves, como aparar a franja e retocar a linha do cabelo, para clientes já cadastrados. Esses serviços ajudam a manter o seu visual impecável entre as visitas completas ao salão.

Com certeza! Fotos de inspiração são bem-vindas e muito úteis! Vamos usá-las como guia para entender a sensação, o tom e a direção que você busca, e então criar uma versão que combine com suas características e estilo de vida.

Sabe o que também é ótimo trazer? Fotos de coisas que você não gosta! Isso ajuda a definir melhor o que você gosta, garantindo que não entremos em assuntos que você não quer abordar.

Sim — se a data/hora desejada não estiver disponível, teremos o prazer de adicioná-lo à lista de espera. Se uma vaga for aberta, você receberá uma notificação imediatamente.

Envie um e-mail para hello@chaddemchuk.com informando os serviços de sua preferência e o dia e/ou horário da semana de sua preferência, e nós o adicionaremos imediatamente.

While we each have our own preference of frequency, here is a suggested maintenance schedule:

Haircut: 4-6 weeks

Regrowth touch-up and refresh: 3-6 weeks

Highlight touch-up: 6-12 weeks

We use high-quality professional products tailored to your hair needs. Our product lines include well-known and trusted brands:

Joico, Redken, L'Oreal, Keratin Complex, and Color Wow.

We love kids, but we recommend that children be accompanied by another adult during your appointment. Our suite space is intimate and is best suited for adult services. We want to ensure a safe and relaxing environment for everyone.

Absolutely! You'll have access to complimentary Wi-fi, phone chargers, and a variety of beverages, including coffee, tea, soft drinks, and sparkling water. We also offer snacks to keep you comfy while your color processes.

Other professionals in the building offer additional services, such as waxing, manicures and pedicures, lash extensions, injectables, and so much more! For a full list of active service providers, please visit here.

We understand that things happen! If you're running late, please text or call us at (214) 838-1776. If you're more than 15 minutes late, we may need to adjust or reschedule your service to avoid overlapping with the next guest.

When you arrive, head directly to Suite # 105. If we are still with another guest, feel free to relax on the bench outside the room or in the common waiting area, and we'll get you as soon as we are available.

We recommend arriving 5-10 minutes early to ensure a relaxed start, to your appointment. While IMAGE Studios offers several reserved parking spots, they aren't always guaranteed, so giving yourself a little extra time helps ensure you can enjoy the full experience without feeling rushed.

For additional parking options, click here.

Currently, we work by appointment only to ensure every client receives personalized attention. You can easily book online through our online reservation system.