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Reservation Policy
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und Unvorhergesehenes passieren kann. Falls Sie Ihre Reservierung anpassen, verschieben oder stornieren müssen, bitten wir Sie, uns dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen, damit wir den Termin an einen anderen Gast vergeben können, der möglicherweise wartet.
Für Reservierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus geändert oder storniert werden, fällt eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 50 % der ursprünglich gebuchten Leistungen an, die bei Ihrem nächsten Besuch fällig wird. So können wir die exklusiv für Sie reservierte Zeit in unserem Einzelstudio gewährleisten.
Retail and Service Guarantee
Alle im Einzelhandel gekauften Produkte beinhalten eine 7-tägige Produktgarantie . Sollte das Produkt nicht zu Ihrem Haar passen, können Sie es gegen eine Gutschrift für den Salon zurückgeben.
Sollten Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, damit wir gegebenenfalls kleinere Anpassungen vornehmen können, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Endergebnis rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle.
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